Mocca Brasil Josef Sochovsky GesmbH 1030 Wien

Serviceauftrag

Gerätehersteller:*

Saeco / Philips / Gaggia

De Longhi

LaPavoni / Rocket / Bezzera

ECM / Profitec

Rancilio / Vibiemme / Isomac

Lelit / Quickmill

Jura

Nuova Simonelli

Ascaso

Achtung: wir übernehmen ausnahmslos keine Geräte für Nespresso, Senseo oder Caffitaly Kapselsysteme sowie keine Geräte der Hersteller Sage, Breville, Gastroback, Krups, Melitta, Siemens, FrancisFrancis und Bellezza Espressomaschinen
Sollte ihr Gerät nicht gelistet sein, so fragen sie bitte per Mail unter service@brasil.at an.

Gerätetype:*

Bitte geben Sie den handelsüblichen Namen oder die Modellbezeichnung an. ("Intelia" oder HD8803)

Seriennummer:

Falls es Ihnen möglich ist, geben Sie die Seriennummer, Fabrikationsnummer oder das Baujahr an.

Störungsverhalten oder Servicegrund:*

Bitte geben Sie die Störung an, die Ihnen aufgefallen ist oder teilen Sie uns den Servicegrund mit.

Nachname oder Firmenbezeichnung:*

Vorname oder Abteilung

Strasse und Hausnummer*

Postleitzahl und Ort*

Besondere Adressvermerke

z.B. abweichende Lieferadresse, Ust-ID, zuständiger Sachbearbeiter, ihre Bestellnummer, usw.

e-Mail Adresse*

Telefonnummer*

wir müssen Sie erreichen können bei eventuellen Nachfragen

wie kommt das Gerät zu uns?*

Sie bringen ihr Gerät direkt ins Servicecenter (ohne Zusatzkosten)

Abholung und Zustellung innerhalb der Betriebszeiten* im Ortsgebiet Wien Haushaltsgeräte oder semiprofessionelle Siebträgergeräte (+ € 60,-)

Abholung und Zustellung innerhalb der Betriebszeiten* im Ortsgebiet Wien bei Gastromaschinen (+ € 120,-)

Abholung und Zustellung außerhalb der Betriebszeiten* im Ortsgebiet Wien für Haushaltsgeräte oder semiprofessionelle Siebträgergeräte (+ € 100,-)

*Betriebszeiten Montag bis Donnerstag 08:00 bis 18:00
Außerhalb der Betriebszeiten bedeutet ab 6:30 und bis 20:00 Uhr. Nach telefonischer Vereinbarung ist es möglich, eine Zeitspanne zu vereinbaren, die ihnen der Mitarbeiter gerne nennen kann.
Nicht akzeptiert werden Abholungen VOR 06:00 Uhr und NACH 20:30 Uhr, sowie Zeitspannen von weniger als 60 Minuten.

Sonderwünsche*

nur die Störung beheben - keine Zusatzleistung

Entkalkung - Vollautomaten oder Einkreis - Siebträgergeräte (+ € 36,-)

Entkalkung - semiprofessionelle Siebträgermaschinen (+ € 99,90-)

Ersatzgerät (nur Vollautomat; sofern verfügbar) für den Zeitraum der Reparatur im Ortsgebiet Wien (+ € 60,-)

Andere:

Kostenvoranschlag oder Sofortreparatur*

Kostenvoranschlag (Haushaltsgerät € 36,- / Gastrogerät € 75,-)

Reparatur sofort durchführen

Reparatur bis max. € 200,- durchführen

Reparatur bis max. € 300,- durchführen

Reparatur bis max. € 400,- durchführen

Reparatur bis max. € 500,- durchführen

die Kosten für einen Kostenvoranschlag sind bei Übergabe des Gerätes zu entrichten und werden in Abzug gebracht, wenn Sie das Gerät reparieren lassen oder es zu einem Folgeauftrag kommt.

Als Privatperson möchte ich einen gültigen Reparaturbonus einlösen!

Den Reparaturbon sende ich per Mail an service@brasil.at oder bringe diesen bei der Übergabe mit.

Zustimmung laut DSGVO: *

ich bin mit der Erhebung / Speicherung meiner hier eingegebenen Daten sowie der Übermittlung meiner IP-Adresse zur Kontaktaufnahme einverstanden.